1. Quem somos
O NEO Connect Play é um aplicativo de reprodução de mídia capaz de ler listas M3U/XC fornecidas pelo próprio usuário. Não hospedamos, fornecemos ou vendemos qualquer conteúdo de TV, filmes ou séries. Todo o conteúdo exibido é proveniente de servidores e listas configurados pelo usuário.
Responsável pelo tratamento dos dados (Controlador):
Andre Oliveira – Itatiaia / RJ – Brasil
E-mail de contato: connectitatiaia@gmail.com
2. Quais dados coletamos
2.1. Dados informados por você no app
- Endereço do servidor (URL) configurado no app;
- Usuário e senha para acesso ao servidor/lista que você utiliza;
- Eventuais nomes, apelidos ou perfis que você configura no aplicativo.
2.2. Dados coletados automaticamente
- Modelo do dispositivo e versão do sistema operacional;
- Idioma do sistema;
- Endereço IP utilizado na conexão;
- Logs técnicos de erros (crashes, falhas de conexão, timeouts).
2.3. Dados processados pelo Painel NEO
O Painel NEO pode registrar dados como dispositivo, data/hora de acesso e informações técnicas necessárias para validação de licença/assinatura (quando aplicável), bem como exibição de mensagens dentro do app.
3. Finalidade do uso das informações
Utilizamos as informações apenas para:
- Autenticação e reprodução de mídia – conectar ao servidor, carregar listas e reproduzir o conteúdo;
- Melhoria de desempenho – corrigir erros, melhorar estabilidade e compatibilidade com diferentes dispositivos;
- Comunicação dentro do app – exibir mensagens e avisos enviados pelo Painel NEO;
- Segurança – prevenir fraudes, acessos indevidos e uso abusivo.
4. Base legal
O tratamento de dados pessoais é realizado com base em:
- Execução de contrato – para que o app funcione e conecte ao servidor que você configurou;
- Legítimo interesse – para manutenção, melhoria de desempenho e segurança;
- Consentimento – quando houver funcionalidades opcionais que dependam de sua autorização.
5. Compartilhamento de dados
Não vendemos ou comercializamos dados pessoais.
Podemos compartilhar dados apenas:
- Com o servidor de conteúdo que você configura – credenciais e requisições são enviadas ao servidor M3U/XC configurado por você, que não é de responsabilidade do NEO Connect Play.
- Com provedores de infraestrutura – empresas que hospedam o Painel NEO, bancos de dados e APIs.
- Quando exigido por lei – cumprimento de ordem judicial ou requisição de autoridades competentes.
6. Armazenamento e segurança
- As credenciais do servidor são armazenadas localmente no dispositivo e usadas apenas para autenticação;
- Logs técnicos podem ser mantidos por tempo limitado, para diagnóstico e suporte;
- Adotamos medidas razoáveis de segurança, mas nenhuma solução é 100% imune. Desinstalar o app remove seus dados salvos localmente.
7. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você pode:
- Solicitar confirmação da existência de tratamento de dados;
- Acessar, corrigir ou atualizar seus dados pessoais;
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
- Revogar consentimentos concedidos, quando esta for a base legal;
- Solicitar informações sobre compartilhamento de dados com terceiros.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: connectitatiaia@gmail.com.
8. Conteúdo de terceiros
O NEO Connect Play não controla nem tem responsabilidade sobre o conteúdo presente nas listas M3U/XC configuradas pelo usuário.
- Todo o conteúdo exibido é de responsabilidade do servidor/lista utilizada por você;
- Você é responsável por assegurar que possui direito de acesso a esse conteúdo;
- Não incentivamos ou apoiamos o uso de conteúdo ilegal ou sem licença.
Em caso de uso comprovadamente ilegal por meio de infraestrutura própria nossa, poderemos bloquear acessos e encerrar o uso de determinados servidores, conforme nossos termos.
9. Cookies e dados no site
Nosso site e Painel NEO podem utilizar cookies para:
- Manter sua sessão logada;
- Guardar preferências de idioma e layout;
- Coletar estatísticas agregadas de acesso.
Você pode gerenciar cookies nas configurações do navegador. A desativação pode afetar algumas funcionalidades.
10. Retenção de dados
- Dados locais permanecem no dispositivo até que você apague as configurações ou desinstale o app;
- Dados em logs e sistemas de suporte são mantidos apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas;
- Dados podem ser retidos por prazo maior quando houver obrigação legal de retenção.
11. Alterações nesta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.
Em caso de alterações relevantes, poderemos exibir avisos dentro do app ou em nossos canais oficiais.
12. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato:
Responsável: Andre Oliveira
E-mail:
connectitatiaia@gmail.com